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グラシアカードとは申込から発行後について申し込み特典カードＱ＆Ａ
コープのカード＞カードQ&A
カードQ&A
ニューグラシアカードとは
１．『ニューグラシアカード』って何？
コープこうべの組合員を対象にコープこうべとクレジットカード会社（株式会社ジェーシービー、 三菱UFJニコス株式会社、 三井住友カード株式会社） が提携して発行する年会費永久無料のクレジットカードです。
但し、カード紛失盗難保険料としてカード１枚につき年間 100円(非課税) が必要です 。
 
２．どこで利用できるのですか？
ミニコープを除くコープこうべの店舗とコープこうべ以外の国内外のクレジットカード会社加盟店でご利用いただけます。
ニューグラシアカードが使用できるコープこうべグループの事業所。
コープ全店、ディズ全店、シーア、コープリビング甲南、スポーツコースト柏原。
コープツーリスト、クレリ、コープムービング。
※コープミニと協同購入センターなどの無店舗事業所での利用はできません。
 
３．ニューグラシアカードでコープでの食料品の購入もできますか？
できます。
3万円未満の利用はサインなしでご利用いただけます。
ただし、住居関連用品、衣料品フロアーでのご利用時にはサインが必要です。
ポイント組合員証と併用すればそれぞれのカードにポイントが付与されます。
※コープ食品売場でのクレジットカード利用はニューグラシアカードに限ります。
 
４．クレジットカード会社機能のないニューグラシアカードはないのですか？
ありません。
ＪＣＢ、 NICOS-VISA 、三井住友VISAのいずれか一つのカード会社を選択してください。
 
５．ニューグラシアカードのゴールドカードはありませんか？
ありません。
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お申込について
６．申し込んでから何日くらいでカードが届きますか？
書類（申込書、口座振替依頼書、本人確認等）に不備がなければ、提携先カード会社より4週間程度で配達記録郵便にてお届けします。お手元にカードが届き次第（カード裏面にご署名ください。）ご利用いただけます。
 
７．主婦(無職)ですが申込はできますか？
18歳以上で、ご本人または配偶者に安定継続収入のあるコープこうべの組合員の方はお申込いただけます。
 
８．学生ですが申込できますか？
高校生を除く18歳以上の学生でコープこうべの組合員の方はお申込いただけます。（学生証コピー、本人確認書類のコピーならびに２０歳未満の方は申込書の親権者欄に必要事項の記入が必要です。）
 
９．振替口座を会社名義の口座にしようと思います。申込は可能ですか？
申し込みはできません。法人名義の口座は指定口座となりません。
 
10．家族カードの発行はできますか？
できます。
家族カードご希望の方は、申込書の家族カード記入欄にご記入してください。
ただし、生計を同一にされる配偶者・親・子供（高校生を除く18歳以上）の方にかぎります。
但し本会員が学生の場合、家族カードはお申込いただけません。
カード発行後の家族追加申し込みについてはコープエイシスまでご連絡ください。
 
11．申込をしたらクレジットカード会社から意思確認の電話はありますか？
連絡させていただく場合があります。
第３者からの申込みを防ぐために、指定されたクレジットカード会社よりご自宅または勤務先に電話（申込みの意思確認）をする場合があります。
 
12．ニューグラシアＪＣＢカードとニューグラシアＮＩＣＯＳ-ＶＩＳＡカードあるいはニューグラシア三井住友VISAカードの２社あるいは３社とも申込みたいのですが申込は可能ですか？
できません。
ニューグラシアカードの選択は１社とさせていただいております。
但し、旧グラシアカードとニューグラシアカードを同時に持つことはできます。
 
13．生活費はすべて「夫の口座から引き落とすように」しています。支払口座を主人の口座にして申込むことができますか？
選択するカード会社により申し込みができる場合があります。
■グラシアＪＣＢあるいはグラシアNICOS-VISAを選択した場合
  申込本人が奥様でご主人の口座から引落しすることは可能です。
この場合申込書の口座振替依頼書の口座名義人の署名欄にご主人の署名を記入してください。
■グラシア三井住友VISAを選択した場合
  引落し口座は、申込み本人の口座に限りますので申込み本人をご主人にして奥様は家族カードで申込みをしてください。
 
14．申込に際し、近くに住む主人の母親の組合員番号を利用してもよいですか？
できません。
コープこうべでは組合員番号は生計を同一にする世帯に対しお渡ししております。
ぜひこの機会にコープこうべにご加入いただき、ニューグラシアカードをお申込みください。
新加入手続きはコープこうべのお店のサービスコーナーで取り扱っております。
 
15．夫がコープこうべに加入(出資)しているのですが、新加入手続きをして申込まないといけないのですか？
新加入手続きは不要です。
コープこうべでは生計を同一にする世帯に組合員番号をお渡ししております。
ご主人の組合員番号を記入してください。
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グラシアカード(旧)とニューグラシアカードについて
16．いま持っているグラシアカードからニューグラシアカードへ自動切替できないのですか？
今もっているグラシアカードの種別により異なります。
■グラシアJCBあるいはグラシアNICOS-VISAの場合
  自動切替はできません。
■グラシア三井住友VISAの場合
  2006年3月10日よりグラシアVISAをお持ちの会員様に自動切替手続き用紙を送付しております。自動切替手続き用紙に必要事項記入の後、三井住友VISAカードに返送してください。4月1日より順次配達記録郵便にて送付いたします。
 
17．いま持っているグラシアカードは使えなくなるんですか？
有効期限内まで利用できます。
 
18．いま持っているグラシアカードと重複してニューグラシアカードを(２枚とも)持つことはできますか？
できます。
旧グラシアカードは有効期限内までご使用できます。
但し、年会費(本会員\1,312 / 家族会員￥420)、紛失盗難保険料(カード１枚に付き\51)が毎年引落としされます。
 
19．いままでの旧グラシアカードのポイントをニューグラシアカードに引き継げますか。
選択したカード会社により異なります。
■グラシアJCBあるいはグラシアNICOS-VISAの場合
  引継ぎはできませんが合算して請求することができます。
■グラシアVISAの場合
  自動切替により引き継ぐことができます。但し、グラシアVISAからニューグラシアJCBに、あるいはグラシアVISAからニューグラシアNICOS-VISA申し込みされた場合は引き継ぐことはできません。
 
20．ニューグラシアカードにも駐車場無料（駐車場が１時間30分あるいは2時間無料）の特典サービスはありますか？
ニューグラシアカードには駐車場無料特典はありません。
 
21．グラシアカードの有効期限が切れても年会費を払えばこのまま利用できるのですか？
有効期限が切れたら使用できなくなります。
 
22．いま持っているグラシアカードからニューグラシアカードへ変えると提携カード会社のリボ払い(毎月定額払い)設定も引継ぎできますか？
カード会社により対応が異なります。
■JCB、NICOS−VISAの場合の場合
  引継ぎはできません。
退会していただいてもリボ払いのお支払い残高は引き続きお支払いいただくことになります。また新カードにお申込みされるため、今すぐお支払いされたいという方につきましては、残高を一括でお支払いいただくことが可能です。なお詳細につきましては、直接クレジット会社にお問い合せをお願いいたします。
お問合先 JCB　TEL：06-6942-9030
　 　　　NICOS-VISA　TEL：078-322-3357
■三井住友VISAの場合
  従来の支払額の設定となり、残高も引継がれます。
 
23．いま持っているグラシアカードで提携カード会社のＥＴＣカードの申込をしたが、ニューグラシアカードへ移すことができますか？
カード会社により対応が異なります。
■JCBの場合の場合
 

ニューグラシアカード申込書のETC申込欄にチェックしてください。
（引継ぎは不可。別の新しいETCカードが発行されます。）
詳しくは直接JCBにお問合せください。
お問合先：06-6941-1700
■NICOS−VISAの場合の場合
 

ニューグラシアカード申込書のETC申込欄にチェックしてください。
（引継ぎは不可。別の新しいETCカードが発行されます。）
詳しくは直接NICOSにお問合せください。
お問合先TEL：078-322-3357
■三井住友VISAの場合
  現在利用のカードをニューグラシアカード発行後もお使いいただけます。
 
24．いま持っているグラシアカードの提携カード会社で公共料金などの支払いをしているのですがニューグラシアカードに引継ぎできますか？
カード会社により対応が異なります。
■JCB、NICOS−VISAの場合
  引継ぎできません。
恐れ入りますが新カードが届きましたら、登録カード番号の変更手続きが必要になりますので、お客様ご自身で各社へご連絡をお願いいたします。
■三井住友VISAの場合
  公共料金、インターネット等主要銘柄については引継ぎ可能です（以下参照）
ASAHIネット / インターネットイニシアティブ / ウィルコム / ａｕ / NEC BIGLOBE / ＮＴＴコミュニケーションズ / ＮＴＴドコモ / 大阪ガス / ケイオプティコム / KDDI / ZAQインターネット / SANNET INTERNET / J-COM / ツーカーホン関西 / ドリームトレインインターネット / ドリームネット / ニフティ / 日本テレコム / hi-ho / フュージョンコミュニケーションズ / ボーダフォン / Yahoo Japan / WOWOW
 
25．グラシアＮＩＣＯＳ-ＶＩＳＡカードには海外旅行傷害保険が付加されていましたがニューグラシアNICOS-VISAカードにも付加されているのですか？
ニューグラシアNICOS-VISAカードには付加されておりません。
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ニューグラシアJCBカード自動キャッシュバックについて
26．自動キャッシュバックとはなんですか？(ニューグラシアＪＣＢカードのみ)
ＪＣＢのポイントサービス「OkiDokiポイントプログラム」のポイントとしてニューグラシアＪＣＢカードのご利用金額を1,000円＝１ポイントに換算、毎年10月末時点での200ポイント以上の有効ポイント数をＪＣＢが１ポイントあたり５円で自動集計し、12月のお振替時にご利用金額と差し引きする方法でキャッシュバックを実施いたします。
※組合員様にて申請していただく必要はございません。
※万が一、12月のお振替時にご請求(JCB)がなければご登録の本会員様の口座へお振込させていただきます。
 
27．自動キャッシュバックの条件は？（ニューグラシア ＪＣＢカードのみ）
毎年10月末時点での有効ポイント数が200ポイント以上であることが条件です。10月末時点で200ポイントに満たない場合は、次年度に繰り越しさせていただきます。ポイントの有効期限は獲得月より２年間となります。２年を経過したものから随時失効となりますのでご注意ください。
 
28．自動キャッシュバックせずに商品交換したいときは、どのようにすればいいのですか？
自動キャッシュバックは年に一度必ず実施される、ニューグラシアＪＣＢカード独自の特典となっており、商品交換するためにポイントを繰り越すことはできませんので、もし商品交換がご希望でしたら、キャッシュバック自動集計前(毎年9月中)に、商品交換申請手続いただきますようお願いいたします。
■商品交換ご連絡先
　株式会社ジェーシービー
　商品応募・カタログ請求ダイヤル
　フリーダイヤル：0120-409-309
　(24時間、年中無休、自動音声) 　
 
29．他のＪＣＢカードとニューグラシアＪＣＢカードのポイントは合算できますか？
お客様がお持ちの他のOkiDokiポイントのつくカードであれば合算して商品交換していただけます。キャッシュバック自動集計前(毎年9月中)に、商品交換申請手続いただきますようお願いいたします。但し、「コープ商品券」は他のJCBカードのOkiDokiポイントと合算してご応募できませんのでご了承ください。
 
30．他のJCBカードを持っているが、そのカードのOki　DokiポイントとニューグラシアJCBカードのポイントを合わせて、自動キャッシュバックしてもらえますか？
自動キャッシュバックはニューグラシアJCBカードのみの独自サービスとなっております　他のJCBカードのポイントと合わせて自動キャッシュバックはできません。
 
31．ニューグラシアNICOS-VISAカードと三井住友VISAカードは自動キャッシュバックにはならないのですか？
なりません。
※JCBだけの特典です。
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お支払いに関すること
32．カード利用の支払いについて教えてください？
■１．締切日と引落日について
 
  締切日 引落し日
グラシアカード
（コープこうべ利用分）		 毎月10日 翌月5日
JCB 毎月15日 翌月10日
NICOS-VISA 毎月5日 当月27日
三井住友VISA 毎月15日 翌月10日
■２．ニューグラシアカード(コープこうべ利用分)
 

食品フロアでのご利用は1回払いのみです。食品売場以外での分割払い、ボーナス払いについては、1回当たりの支払金額に基準がありますので、ご利用時各店の売り場担当者にご確認ください。
■３．請求書(利用明細)の送付について
  コープこうべでのお買い物は、コープエイシスより毎月25日頃送付させていただきます。カード会社加盟店でのご利用分は引落し前までにそれぞれのカード会社より送付させていただきます。
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カード盗難保険
33．カード盗難保険について教えてください
紛失盗難保険が適用されるのは届出前60日、届出後60日の121日の間におこった紛失または盗難カードによる損害をカード盗難保険契約により補填いたします。この場合に保険会社により補填される最高額は200万円（保険料として年間100円いただきます）。
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キャッシング・リボ払い
34．ニューグラシアカードにキャシングサービスはありますか？
提携カード(NICOS−VISA・JCB・三井住友VISA)会社のキャシングサービスを受けることができます。
※グラシアカード(コープこうべ取扱分)としてのサービスはございません。
 
35．リボ払い(毎月定額払い)はできますか？
提携カード(NICOS−VISA・JCB・三井住友VISA)会社のご利用分は可能です。
※グラシアカード(コープこうべ取扱分)としてのサービスはございません。
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ポイント組合員証との関係
36．ポイント組合員証とニューグラシアカードは同じ？あるいはどう違うの？
全く別のカードです。
ポイント組合員証は、従来の組合員証に変わるものです。コープこうべでのお買い物金額に応じて、200円で1P(ポイント)、500Pたまると自動的に500円の割引券が発行されます。
ニューグラシアカードはコープのクレジットカードです。
カードで支払う場合は、レジでは両方のカードを出してください。
両方のカードに別々にポイントが付与されます。
 
37．ポイント組合員証のポイントとニューグラシアカードのポイントは合算できますか？
合算することはできません。
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JCBとNICOS-VISA、三井住友VISAとはどうちがうの
38．JCBとNICOS-VISA、三井住友VISAのちがいは？
■１．引き落とし口座名義の扱いが異なります。　※次の表を参照してください。
 
JCB NICOS-VISA 三井住友VISA
申込本人と異なる
配偶者の口座名義可		 申込本人と異なる
配偶者の口座名義可		 申し込み本人の口座に限る
■２．一般的な違い　※次の表を参照してください。
 
提携カード会社 JCB NICOS-VISA
三井住友VISA
ポイント交換 ニューグラシアカードＪＣＢだけの特別機能が「自動キャッシュバック」。ポイント交換が面倒だという人には最適。毎年9月までに申請すれば、景品交換もできるのでとってもおトク！ ポイントを貯めて景品と交換するのが楽しみという方はこちら。
その他 国内においてはもっとも加盟店が多い。 海外での加盟店が多く、海外旅行に便利。
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グラシアカード（旧）を年会費引落し＆ポイント交換
39．グラシアカードを年会費が引き落とされるまでに退会する方法とポイント交換について教えてください？
以下の表をご参照ください。
グラシアカード(旧)を年会費引き落としまでに退会するには
ＪＣＢ
三井住友VISA		 退会届をカード有効期限月の２ヵ月前までにコープエイシスにご提出下さい退会届は店舗サービスコーナーにございます。もしくはコープエイシスにご連絡頂きましたら退会届を郵送させていただきます｡
TEL078-441-9211
NICOS-VISA 年会費の振替時期については、カード会社でご確認いただき、引落日の2ヵ月前までに退会届をコープエイシスにご提出下さい。
退会届は店舗サービスコーナーにございます。もしくはコープエイシスにご連絡頂きましたら退会届を郵送させていただきます。
カード会社：TEL078-321-6111
コープエイシス：TEL078-441-9211

ポイント交換について(２００ポイント以上が対象)
ＪＣＢ 退会届ご提出までにポイント交換を「フリーダイヤル：0120-409-309」、または、「インターネット http://www.jcb.co.jp/ ※ＭｙＪＣＢへのご登録（無料）が必要になります」で応募してください。
但し、コープの商品券に交換する場合は、店舗に置いております「コープ商品券専用応募用紙」でもすることができます。
※インターネットのMyJCBからの応募もできます。
三井住友VISA 退会届提出までにポイント交換を「フリーダイヤル：0120-911-911」、または「インターネット http://www.smbc-card.com/ 」で応募してください。
但し、コープの商品券に交換する場合は、店舗に置いております「コープ商品券専用応募用紙」で応募してください。
NICOS-VISA ５月〜翌年２月末の間にポイント交換を「お電話：078-322-3357」、または「インターネット http://www.nicos.co.jp/ ※IDの取得（無料）が必要になります」で応募してください。
但し、コープの商品券に交換する場合は、店舗に置いております「コープ商品券専用応募用紙」で応募してください。
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三井住友VISAカード取扱いにあたって
40．なぜ、05年春にはニューグラシアカードに三井住友VISAカードがなかったの？
コープこうべとしては、旧グラシアカードの提携先であるJCB、NICOS-VISA、三井住友VISAの３社とも年会費永久無料のニューグラシアカードとして発行したかったのですが、三井住友VISAに年会費永久無料の条件を了承いただけず、提携カード会社をJCBとNICOS-VISAの２社で０５年４月からニューグラシアカードとしてスタートしました。
   
41．なぜ、今になってニューグラシアカードに三井住友VISAカードができたの？
三井住友VISAカードをご要望する組合員様の声も多くあり、引続き三井住友VISAと交渉を続けてきました結果、ニューグラシアカードの一番の特典である年会費永久無料の条件を、この度、了承していただきました。05年4月のニューグラシアカード発行のスタートに間に合わず、交渉が長引き三井住友VISAの取扱いが遅くなり申し訳ありませんでした。
 
42．今、持っている旧グラシア三井住友VISAカードからニューグラシア三井住友VISAカードに変えるにはどうしたらいいの？自動的に切替わらないのですか？
自動的には切替わりませんので、旧グラシア三井住友カードから切替をご希望の方は所定の用紙にご記入いただきます。
※切替について、三井住友カードからのご案内のお手紙はご覧になられていませんか？
（06年3月１０日ごろ旧会員宛発送）
｢見た｣

：

 同封の切替用紙にご記入いただき、ご返送ください。
｢見ていない｣ ： 所定の用紙をお送りいたしますので、ご記入のうえ、ご返送ください。
｢所定用紙請求先｣：コープエイシスTEL078-441-9211へお電話ください。
 
43．05年春まで、旧グラシア三井住友VISAカードを持っていたが、三井住友VISAがなかったので、仕方なくJCB（NICOS-VISA）に加入しました。やはり三井住友VISAがいいので入り直したいけれど、どうしたらいいの？
JCB(またはNICOS-VISA)の退会手続き後、改めて三井住友VISAの入会手続きが必要です。
 
44．今、持っているニューグラシアJCB（NICOS-VISA）カードをニューグラシア三井住友VISカードに加入し直した場合、同じニューグラシアカードだから、盗難保険料及び、今まで貯めたポイントは引継ぎできるのですか？
ニューグラシアカードとしては同じ扱いですが、発行がまったく別のカード会社になりますので盗難保険料(１年間１枚につき100円)は改めて必要になります。またポイントも別のカード会社になるため引継ぐことはできません。
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〒658-0081　神戸市東灘区田中町5-2-1　コープエイシスビル2F