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コープこうべ

お客様からのご意見・ご感想

コープのふとんサービスをご利用いただいたみなさまからのお声をご紹介します。

気に入っていただけた点はなんですか?

  • 掛ふとんを出したのですが、衿
    となるところがとても汚れてい
    たのが見違えるようにきれいに
    なりました。
  • よく頑張って洗濯してくれたな
    と思います。
  • 電話連絡ひとつにしても行き届
    いていました。気配りができて
    いて素晴らしいと思いました。
  • スグに干して取り入れまでほと
    んどホコリが出なかったので、
    丁寧に洗っていただいていると
    思います。
  • ダニがいなくなったと思うと安
    心します。
  • 思っていたよりも早く仕上がり
    ました。
  • ここまでふわっとしているとは
    思わなかった。ふとんがさっぱ
    りした感じがしました。
  • 羽毛なのに水洗いできるところ
    がよい。
  • ぺったんこだったのが買ったと
    きのようにふわっとしていました。
  • 孫が2〜7歳。一番汚す年齢なの
    で試しに使ってみたが、キレイ
    になってよかった。
  • 気持ちよく乾燥してくれたとこ
    ろがよかったです。
  • 以前他店で洗ってもらった時よ
    りきれいになっていた。
  • 金額が他社と比べて安かった。

ご満足いただけなかった点はなんですか?

打ち直しを検討していましたが高いので丸洗いだけにしました。できればもうちょっと安ければいいなあと思います。

ご意見ありがとうございます。「回収」と「お届け」の運賃も含めて1枚3,900円、3点10,490円は、他の媒体と比較しましても、お得な価格になっています。今後は、さらにコストダウンをすすめて、もっとご利用頂きやすい価格設定ができるよう努力していきます。

綿布以外のふとんは、どうすればよいのか迷っています。

ポリエステルの側生地のふとんは、問題なく洗えます。シルク(絹)を使用したおふとんは、シルク特有の光沢や肌触りが失われるおそれがあるため、現在承っておりません。

配達の日など指定できるといいのだが。今回はたまたま家にいたので受け取ることができた。

極力ご連絡した上で、お届けするようにしています。

早く出していればシミもとれやすかったのかも知れないと思った。

おっしゃる通りです。時間の経過は洗濯の大敵です。付いた時点で、その場で水を使って部分洗い。これがシミを落とす一番の特効薬です。ただし、血液の場合は、お湯ではなく水を使ってくださいね。

しみや古い汚れは無理ですよね。

極力落とすようにしておりますが、時間のたったものは、現状、落とすことのできないものもあります。衣類同様、汚れた時点で濡らしたタオルでタンタンたたいて汚れを落とすこともご家庭でできる賢い方法です。

羽毛ふとんが少しぺったんこになっていましたが、天日干ししたら直りました。

仕上げの梱包時、コンパクトにたたんでお届けしますので、開梱時、うすくてびっくりされることがあるかもしれませんが、おふとんをパタパタした後、半日ほど広げておいていただけると、羽毛が空気を含んで本来のカサのある羽毛ふとんに戻ります。

この程度ならキレイになります、といった基準が知りたかった。

汚れやシミの種類によって、洗濯結果も変わってきますので、なかなか基準をご提示することができません。ただ、一般的な例ですと、下記の3つが落ちないことが多いです。(1)黒カビ(2)血液(3)襟もとの黄ばみ(汗の成分で化学反応を起こして変色してしまっている場合です。)

その他、お気づきの点やご感想は?

  • たまたま子どもたちが巣立ち、
    長年使用してきたふとんを洗い
    に出せてすっきりしました。処
    分しようか迷ったが、きれいに
    なったので思い切って出してよ
    かったです。
  • ふとんを出す時も、きれいに
    なって戻ってきた時も大雨だっ
    たのに、配達の方の対応がよ
    かった。
  • 取れなかった汚れの理由が書い
    てあってよかった。
  • 子ども2人にハウスダストアレル
    ギーがあるのですが、ふとんを
    干せない環境だし、継続使用し
    たいと思っている。
貴重なご意見をありがとうございました。みなさまの声をもとに、よりよいサービスをめざしてまいります。今後もコープのふとんサービスをよろしくお願いします!
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  • お客様からのご意見、ご感想

こんなにふとんは汚れています。

汗をかいて汚れたふとんには
ダニやホコリがいっぱい。
定期的に丸洗いしましょうね!

洗い始めの洗浄水 洗い終りの洗浄水
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なるほど!ふとんのお手入れ

季節やふとんの種類に合わせた
お手入れ方法をご紹介!

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お問い合わせはこちら

山一ふとんサービス

E-mail : refresh@yamaichi-web.co.jp
TEL : 0120-85-3032
(9:00〜17:00/土日祝除く)

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