４．お届け方法
コープこうべのお届けシステムでは商品をそれぞれに適した温度帯で管理し、より新鮮な状態でお届けいたします。また、個人宅配（こはい）をご利用のかたは、お留守でも安心して商品をお受け取りいただけるように、商品の保護カバーなどを用意いたしております。
商品お届けシステムの申込み
お届け日について
商品のほとんどは、注文週の翌週と翌々週の配達となりますが、宅配や郵送される商品もあります。お届け日はカタログ紙面、あるいはインターネットの画面上でご確認ください。また、商品の手配には万全を期していますが、不測の理由で、商品のお届けが遅れたり、お届けができない場合がございます。その場合は、書面にてお知らせいたします。
新鮮な状態でお届け
それぞれの商品に適した温度帯で管理し、商品をより新鮮な状態でお届けいたします。
個人宅配（こはい）なら留守でも安心
個人宅配（こはい）の場合、お留守でも所定の場所にお届けいたします。玄関先など、ご不在時のお届け場所をご指定ください。
■専用の容器でお届けいたします。
中間温度・冷蔵・冷凍の商品も蓄冷材やドライアイスといっしょに保冷箱にいれて温度管理しております（中間温度商品は、冬場など気温の低い時期は常温でのお届けとなります）。
■さらに安全な「安心セット」も無料でご利用いただけます。
盗難やいたずら、熱やホコリから商品を守る「安心セット」を無料で貸し出ししています。【品番：9693】でお申込みください。
- お出かけの時に、安心セットを配達容器などに入れて、所定の場所に置いてください。
- 地域担当が、商品を入れた配達容器に保冷カバーを掛け上からカギ付きベルトをセット
- ご帰宅後、カギでベルトをはずしてください。
お届けした商品で困ってます。こんなときは？
商品が足りない・商品が違う
お手数をおかけしますが、まずお届け票に載っているかご確認のうえ、ご利用のセンターまでご連絡ください。（協同購入グループの場合は、お互いにとり間違いがないかをご確認ください）
商品が傷んでいる、不良品だった
誠にお手数ですが、お早めにご利用のセンターまでご連絡ください。交換、または返金対応させていただきます。
商品を返品される場合
ご利用の協同購入・ひまわりセンターにご連絡いただき、担当とご相談ください。 又はコープこうべネット事務局にご連絡ください。 返品の際は、商品にお届け票を添えてお早めにご利用の協同購入・ひまわりセンターの担当まで返品をお申し付けください。ただし日生協カタログ商品は宅配便（着払い）で、直接返品をお願いいたします。
チケットなど一部の商品では返品をお受けできません。また、食料品につきましては理由により返品をお受けできない場合がございます。誠にお手数ですが、ご注文の際には、再度、品番や数量などのお間違えがないかどうかのご確認をお願いいたします。
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