お買物サービス「ギフト」

お買物サービス

◆ギフトご利用案内

ギフトのご利用はｅふれんず会員の方ならどなたでもインターネット上で行えます。

ギフトの注文方法について

	注文方法
	包装
	のし
	注文期間
	酒類のご注文について

ギフト商品のお届けについて

	お届け時期
	お届け方法
	送料
	お届け地域

ギフトのお支払いについて

	供給価格
	お支払い方法
	キャンセル／返品・交換

ギフトのお問い合わせ

お問い合わせ窓口

ギフトの注文方法について

●注文方法
	注文のながれは以下のようになっています。
	１．注文の種類を選んでください。ギフトのインターネットでの注文方法は２種類あります。

	◆カタログを見て申込む
		コープのギフトカタログをご覧になり、カタログに書いている品番を入力していただきます。
		※カタログがお手元にない場合はギフトTOPページの「カタログの郵送希望」でカタログを取り寄せる事もできます。
	◆画面で商品選択して申込む
	(1)	価格帯やジャンルを指定して商品をご覧いただけます。
	(2)	表示された商品からお気に入りの商品を「リストへ」ボタンを押して全て選択します。 ※リストに入れた商品は「リストを見る」ボタンで確認できます。 ※リストに入れた商品は取り消す事ができませんが、申込書を作成する時に希望の商品だけ選択していただけますのでお気に入りの商品は全てリストへ入れておいてください。
	(3)	商品選択が終了したら、申込書の作成にすすみます。

	２．申込書を作成してください。
	(1)	申込書の作成画面でご依頼主、お届け先を入力してください。入力終了後「確認」ボタンで内容をご確認ください。
		ご依頼主様／ご進物先様の氏名については、常用漢字にてご入力をお願い致しております。（例）髙→高　﨑 → 崎　等
		尚、当用漢字（旧漢字）にてご希望の場合、使用できる漢字もございますのでコープこうべネット事務局までご連絡ください。
		※内容を確認しないまま「申込書作成の終了」ボタンを押すと入力内容は確定できません。
		※前回ご注文がある場合、「前回ご注文の参照」ボタンを押して、前回ご注文された情報をコピーできます。（コピーできる情報：ご依頼主、お届け先、お電話番号）
	(2)	内容を確認後、「次へ」ボタンを押すと、続けて申込書を作成するか、すべての申込み確定画面にすすむかを選択できます。

	３．申込み内容を確定してください。
		申込書の作成が終了し、全ての内容を確認したら「申込み確定（完了）」ボタンを押してください。これで申込書の内容が送信されます。申込み受付後、確認のメールが届きますのでご確認ください。
		※協同購入・ひまわり（個人宅配）をご利用でない方はこの画面でクレジットカードの情報を入力していただきます。
		※お届け先を追加する場合は「お届け先の追加」ボタンを押してください。
		※修正が必要な場合は「修正」ボタンを押してください。
		※削除したい時はお届け先ごとに削除する場合は「削除」ボタン、ページ単位で削除する場合は「このページの申込書削除」ボタンを押してください。
		※売買契約の時期 …注文を承諾する旨のメールをコープこうべネットより発信した時点で売買契約が成立するものとします。

	■ご注文履歴問合せ
		申込みを確定された内容は申込後の午前５：００以降にギフトTOPの「ご注文履歴問い合わせ」を押していただくと確認できます。この画面でお届け状況の確認もできます。（表示されるお届け状況：注文受付＞お届け準備中＞お届け済

	■本日申込み分の修正
		申込み確定後、当日中であれば内容を修正できます。ギフトTOP画面の「本日申込み分の修正」を押していただき、確認メールに記載されている申込書番号を選択して内容を修正してください。
		※午前０：００～午前２：００の間に申込まれた場合、申込当日の午前２：００までしか修正できません。

●包装

	申込書の作成画面では以下４種類の包装が選択できます。（該当商品が簡易包装のみの場合選択できません）


		※のし欄に仏事の指定がある場合は、完全包装でお届けします。 ※次の商品の完全包装・2重包装は承れません。ご了承ください。【品質保持上、問題のあるもの】アイスクリーム、果物・野菜【かさ高いもの】トイレットペーパー、生花

●のし
	お歳暮・お中元以外などの用途で贈る場合は申込書ののし指定欄でご指定ください。のし指定欄に入力のない場合は、"のし"はつきません。＜指定できるのし＞のしの種類の説明はこちら・のしなし・お中元・お歳暮・粗品・無地・御祝・御礼・内祝・御見舞い・御結婚御祝・御供・粗供養・快気之内祝・志（仏事）・仏事無地のし・満中陰志　・暑中御見舞・残暑御見舞・寒中御見舞・寿・御出産御祝・記念品・御入園御祝・御入学御祝・御進学御祝・御就職御祝・御新築御祝・陣中御見舞・松の葉 ※メッセージの入力を選択された場合は名前の入力欄にメッセージをお書きください。1つの入力欄に７文字まで入りますので、７文字以上の場合は３つのスペースにわけてお書きください。（メッセージ入力を選択された場合はのしの指定はできません）

	※表書きのみでお名前の入力がない場合は、表書きのみの"簡易のし"でお届けします。 ※お供え等でお名前の必要な場合は、必ずお名前をご入力ください。

●注文期間
	●ギフトトップページに記載しています。

●酒類のご注文について
	詳しくはこちらでご案内しております。

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ギフト商品のお届けについて

●お届け時期
	●ギフトトップページに記載しています。
	◆お届けが完了すると商品ごとに配達完了メールが届きます。

●お届け方法

お届けは宅配業者からとなります。

・

の表示がある商品はクール宅急便でお届けします。
・

の表示がある商品同士はいっしょに送ることができます。
・

の表示がある商品は産地、または加工業者より直接お届けします。
・［同梱9］は同じ商品なら表示の個数（この場合は9）を１つの荷づくりでお届けできます。

●送料
	■・の表示がある商品は全国送料無料でお届けします。 ■無料配達以外の商品

●お届け地域

「遠×」の表示があるものは品質保持のため、遠方には配達できません。

配達できない主な商品（活魚介類・すし・アイスクリーム・花など）
宅急便で翌々日お届けの（3日以上かかる）地域には配達できません。
北海道全域青森県全域秋田県全域東京都伊豆諸島・小笠原諸島長崎県上県郡・北松浦郡（宇久町・大島村・小値賀町・鷹島町・福島町）・下県郡・西彼杵郡（伊王島町・高島町）・福江市・南松浦郡宮崎県西臼杵郡鹿児島県大島郡・鹿児島郡（三島村・十島村）・熊毛郡・薩摩郡（上曾瓦村・里村・下曾瓦村・鹿島村）・名瀬市・西之表市沖縄県全域

配達できない主な商品（精肉・おせちなど）
宅急便で4日以上かかる地域には配達できません。北海道利尻郡・礼文郡東京都小笠原諸島鹿児島県大島郡（喜界町）・鹿児島郡（三島村・十島村）沖縄県島尻郡（北大東村・南大東村）・八重山郡

※伊豆諸島（青ケ島村・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村）・小笠原諸島には

の表示がある商品と生鮮食品はお届けできません。

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ギフトのお支払いについて

●供給価格
	供給価格は各商品ごとに掲載されています。 ※表示価格は消費税等を含んでおります。 ※送料がかかる商品は送料を加えた合計がお支払い金額合計となります。

●お支払い方法

＜協同購入・ひまわり（個人宅配）ご利用の方＞
通常のご利用代金お支払いと同様です。お届けが完了した時点で請求させていただきます。（商品ごとの請求となります）

＜協同購入・ひまわり（個人宅配）をご利用でない方＞
クレジットカードでのお支払いになります。お申込み時にクレジットカード番号・有効期限をご入力ください。
※お支払い方法は、一括のみとさせていただきます。
※必ず本人名義のカードをお使いください。
※ご請求はお申込後、商品手配を確認した約２日後の日付となります。各カード会社との契約に基づいて、各組合員様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等に関する詳細は各カード会社にご確認ください。
※複数の品物のご注文時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。

・ご利用可能なクレジットカード　

●キャンセル／返品・交換
	■	本日申込み分のキャンセルキャンセルおよび変更は、当日中はインターネット上で行うことができます。ギフトＴＯＰ画面から「本日申込み分の修正」を選択して下さい。 ※午前０：００～午前２：００の間に申込まれた場合、申込当日の午前２：００までしか修正できません。
	■	返品・交換について商品発送後の内容変更・返品はお受けいたしかねます。

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ギフトのお問い合わせ

●お問い合わせ窓口
	■	コープこうべネット事務局 Tel：078-856-1351 受付時間：10:00～17:00（月～土　10:00～17:00） E-mail cknet@coop-kobe.net

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