お買物サービス

◆ふとんサービス
▲ご利用案内TOP
ふとんサービスのご利用はeふれんず会員の方ならどなたでもインターネット上で行えます。
 
ふとんサービスの注文方法について
  ご利用のながれ
  ※洗うことができないものはこちら

ふとんサービスの引き取り・お届け方法について
引き取り方法・時期
お届け方法・時期
ふとん袋の再利用(ふとん丸洗い)

ふとんサービスのお支払いについて
供給価格
お支払い方法
キャンセル/変更

ふとんサービスに関するお問い合わせ
お問い合わせ窓口



ふとんサービスの注文方法について
●ご利用のながれ
  注文のながれは以下のようになっています。
  1. 各サービスの申し込み内容を入力します。
   
ふとん丸洗い セット数(3枚で1セット)
※インターネットでは通常セットのみとなりますが、季節によっては単品での受付をする場合がございます。受付時はふとんサービスのトップページにて告知させていただきます。
和ふとん打ち直し サイズ、種類、色
羽毛掛ふとん仕立て直し サイズ、種類、色
  2. 必要項目を入力します。
    協同購入・ひまわり(個人宅配)をご利用でない方はこの画面でクレジットカードの情報を入力していただきます。
  3. 内容を確認し「注文決定(完了)」ボタンを押してください
    内容を確認したら「申込み確定(完了)」ボタンを押してください。これで注文が確定します。申込み内容を記入したメールが届きますのでご確認ください。
  4.

回収袋と「ご案内」をお届けさせていただきます。

  お申込み後、7日以内に回収袋と「ご案内」を送らせていただきます。回収袋が届きましたら、「ご案内」に書かれた電話番号(無料通話)に集荷依頼のお電話をしてください。
    ※売買契約の時期 …注文を承諾する旨のメールをコープこうべネットより発信した時点で売買契約が成立するものとします。 
     
下記のものは洗うことができません
    シルク真綿ふとん、シルク側地使用のふとん、皮革(ムートンなど)、カシミヤ毛布(カシミヤ混合も含む)、シルク毛布(シルク混合も含む)、アルパカ毛布(アルパカ混合も含む)、マットレス・電気毛布、犬や猫などの動物の毛のついたもの


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ふとんサービスの引き取り・お届け方法について
●引き取り方法・時期
 

<回収袋のお届け>
お申込み後、7日以内に回収袋と「ご案内」を送らせていただきます。

<集荷の依頼>
「ご案内」に書かれた電話番号(無料通話)に集荷依頼のお電話をしてください。

<ふとんの回収>
宅配業者がご希望回収日にお伺いさせていただきます(回収袋にふとんを入れてお待ちください)。

※側生地の損傷がはげしい場合等、丸洗い・打ち直し・仕立て直しができない場合があります。この場合、ご連絡した上で、他の出来上がり商品と一緒にご返送いたします。

※組合員様のご都合で引取り予定日が1ヶ月以上延期になってしまう場合は、いったん、キャンセル処理をさせていただきますのでご了承ください。 ご入用になりましたら、あらためてご注文いただきますようお願いいたします。


●お届け方法・時期

 

組合員様のご自宅にお届けいたします(約4週間)。ご不在の時は不在票を入れさせていただきます。

※ふとん丸洗いは十分に天日乾燥させるため仕上がりまでに時間がかかリます。また多少の色落ちや縮みが発生する場合がありますのでご了承ください。


●布団袋の再利用(ふとん丸洗い)

 

以前、ご利用いただいたことがある場合、お届けさせていただいた時のグリーンまたは縞模様の袋を回収用の袋として再利用していただくことができます。

※その場合は1枚につき990円値引きさせていただきます
(袋だけの回収はしていません。)



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ふとんサービスのお支払いについて
●供給価格
供給価格は各商品ごとに掲載されています。

※表示価格は消費税等を含んでおります。
※検品後、洗えない布団があった場合の料金については別途連絡させていただきます。

●お支払い方法
  <協同購入・ひまわり(個人宅配)ご利用の方>
通常のご利用代金お支払いと同様です。お届けが完了した時点で請求させていただきます。

<協同購入・ひまわり(個人宅配)をご利用でない方>
クレジットカードでのお支払いになります。 お申込み時にクレジットカード番号・有効期限をご入力ください。
※お支払い方法は、一括のみとさせていただきます。
※必ず本人名義のカードをお使いください。
※ご請求はお申込後、丸洗いが完了してお届けした日付となります。各カード会社との契約に基づいて、各組合員様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等に関する詳細は各カード会社にご確認ください。
※複数のお申込時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。

・ご利用可能なクレジットカード 

●キャンセル/変更
  キャンセル・内容変更について
「注文決定(完了)」ボタンを押して、注文が確定したあとは、インターネット上でのキャンセル、内容変更はできません。注文確定後のキャンセルにつきましては「ふとんサービスインフォメーション」までお問い合わせください。
※洗浄開始後のキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください

ふとんサービスインフォメーション
TEL:0120-85-3032
(9:00〜17:00/土日祝除く)
E-mail : refresh@yamaichi-web.co.jp

   

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ふとんサービスに関するお問い合わせ

●お問い合わせ窓口
  ■商品・お届けについて ふとんサービスインフォメーション
TEL:0120-85-3032
(9:00〜17:00/土日祝除く)
E-mail : refresh@yamaichi-web.co.jp
  ■その他 コープこうべネット事務局
TEL:078-856-1351
受付時間:10:00〜17:00(月〜土 10:00〜17:00)
E-mail cknet@coop-kobe.net

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