ｅふれんず会員

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ｅふれんず会員とは

コープこうべネットが提供するインターネットサービスをご利用いただく組合員の方をｅふれんず会員と呼びます。
入会すると、コミュニティに参加して他の会員と情報交換したり、お買物をすることができます。
※コープこうべの組合員とそのご家族ならどなたでもｅふれんずに入会することができます。
※「めーむ」をご利用するには、コープこうべの協同購入・ひまわり（個人宅配）のご利用登録が必要になります。
※店舗ふれんずとeふれんずは異なります。



ｅふれんず会員の入会・変更・退会手続き
入会方法

入会は「ｅふれんず会員登録」のページで行ってください。
（登録料、年会費等はかかりません。）

※ コープこうべの組合員とそのご家族の方ならどなたでも入会することができます。


　　　
会員情報の変更方法（メールアドレス・パスワード・メールマガジンなどの変更）
ログインしたあと、画面右上に表示される「会員情報の確認・編集」からすすみ、「会員情報変更」のリンクを押し表示される「会員情報変更ページ」にて、会員情報を変更することができます。

ただし、組合員氏名（組合員証などに記載されているお名前）、ご住所、お電話番号等の変更はこのページからはできませんので、お近くの店舗のサービスコーナーか、協同購入センターまでお問い合わせください。

●パスワードについて
コープこうべネットでお買い物、会員情報の変更等をされる場合にログインいただくパスワードは、万一のセキュリティ上の問題に備え、定期的に変更いただくことをおすすめいたします。  

※ パスワードは、個人情報保護の観点から、黒丸（●）で入力文字数分が塗りつぶされて表示されます。そのため、第三者からは確認ができないようになっております。入力したパスワードはお忘れのないよう、あらかじめご注意願います。

コープこうべネットは、eふれんず会員様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティ保護には万全を期しておりますが、eふれんず会員様ご自身におかれましても、セキュリティ面でのご留意をよろしくお願いいたします。
　　　
退会方法
●組合員を脱退される場合
脱退手続きと連動して、自動的にｅふれんず会員登録が消されます。特にコープこうべネットでの手続きの必要はございません。脱退手続きには、日時がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 ●ｅふれんずを退会される場合
　コープこうべネットは、登録料・年会費は無料です。組合員の生活が便利になるコミュニティやお買物のサービスを、これからも組合員の声をお聞きしながら充実させてまいります。また、会員の個人情報は、細心の注意を払い管理させていただいております。これからも、安心してご利用いただきたいのですが、それでもなお、退会をご希望の方は、下のボタンを押して手続きをお願いいたします。
 


ｅふれんず会員の特典（ｅポイント・ｅふれんず通信）

eポイントについて
eポイントは、コープこうべネットのご利用に応じて貯まる、インターネット専用のポイントです。貯まったeポイントに応じて年1回（3月）、コープ商品券（500円券）をお届けします。
※2009年3月3日（めーむは2月4週号注文）加算分より制度変更いたしました。制度変更の初回の商品券お届けは、2010年3月となります。
●ｅポイントに関するよくある質問はこちら
●ポイントの加算率

・店舗ポイント・めーむポイントと同じく、ご利用金額200円につき1ポイントを加算します。

●eポイントの加算対象商品（ネットサービス）

(1)めーむ＜特別企画号含む＞（酒類、品番のない商品、数量限定商品、抽選商品、申込商品、チケット、日生協、・ムトウのカタログ商品は対象外）
(2)WEB限定セレクション（酒類は対象外）
(3)ギフト（酒類は対象外）
(4)eギフト
(5)プリントサービス（官製はがき代は対象外）
(6)WEBマーケット（酒類は対象外）
(7)ふとんサービス
※eポイントの加算対象商品は、「カート」「注文書」「ご利用記録」上でも確認できます（金額の横に＊印あり）

  ※eポイントは、「店舗ポイント」「めーむポイント」の還元の制度とは、異なります。

　　●加算するポイント数は変更することがあります。
　　●eふれんず会員ご自身が、ポイント対象商品のネット注文を正常に行えた
　　　場合に加算させていただきます。

下記原因によりネット注文ができない場合もポイントがつきません。あらかじめご了承ください。

　　●障害やメンテナンスによる注文システム停止
　　●個人宅配などの新規開始時や訪問曜日変更時のネット注文登録の事務
　　　手続き中
●プレゼントのお届け

・コープこうべネットより、獲得eポイント数に応じて対象者へ、コープ商品券（500円券）を年に1回(3月)お届けします。

・毎年3月1日〜翌2月28日までに注文確定し加算されるポイントが、商品券お届けの対象ポイントとなります。商品券は、500ポイントにつき1枚をお届けします。
※2009年に限り、3月3日〜2010年2月28日までに注文確定し加算されるポイントが、商品券お届けの対象ポイントとなります。

※商品券は、毎年3月1日午前2時時点で組合員登録のある住所へお届けとなります。

※組合員登録住所が現住所と相違がある場合は正しくお届けできませんので、組合員登録住所をご確認の上、現住所と相違がある場合はお近くの店舗または、ご訪問の協同購入センター・ひまわりセンターにて変更手続きをお願いします。

※組合員登録住所が現住所と相違があった場合、商品券の再送はいたしかねますので、悪しからずご了承願います。発送期間中にお引越しや長期不在等のご事情がある場合は、お手数ですがコープこうべネット事務局まで発送時期までにご一報をお願いいたします。
●eポイントの有効期限

・eふれんず会員のご登録があれば、eポイントの有効期限はありません。
・年1回の商品券お届け後に残ったeポイントの端数は、翌年の交換分に繰り越しされます。
※旧制度で交換されたeポイント交換商品について
● eポイント交換商品が開封時に万が一破損、汚損していた場合、あるいは交換商品と異なる商品が誤って届いていた場合、内容を確認の上早急に対応させて頂きます。なお商品手配の関係上、交換商品はお早めに開封の上ご確認くださいますようお願いします。
● 家電製品等で、eポイント交換商品を使用後故障等の不具合が発生した場合は、保証期間の範囲で対応いたします。
  ・保証書が同封されており、保証期間が保証書に記載されている場合は、保証期間は商品の発送完了日から起算し記載の期間内となります。
  ・保証書が同封されており、保証期間が保証書に記載されていない場合は、保証期間は商品の発送完了日から起算し1年間となります。
● 上記以外の理由でのeポイント交換商品の交換につきましては、対応いたしかねます。また、eポイント交換商品の返品は、いかなる理由があっても対応いたしかねますので、ご了承願います。
● その他eポイント交換商品についてご不明な点がございましたら、コープこうべネット事務局までお問合せください。　　

「ｅふれんず通信」（メールマガジン）について
コープこうべネットの発行する「ｅふれんず通信」（メールマガジン）は、コープこうべネットの提供するさまざまなサービスの最新情報などをお届けします。
ｅふれんず会員にご登録いただいたメールアドレス宛てに定期的にお届けさせていただきます。

●「eふれんず通信」が不要になった場合
「ｅふれんず通信」が不要になった場合の手続きは、ログインしていただき画面左上のログイン中表示の下にある「会員情報の変更」をクリックし、会員情報の変更ページにて「ｅふれんず通信要」のチェックをはずしてください。