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返品・キャンセルについて

ご注文時の注意点

注文決定後のキャンセルや組合員様都合による返品・交換はできません。
ただし、注文後30分以内であれば、マイページの「ご利用記録」よりキャンセルが可能です。

ひとつのカートには最大10点まで投入してご注文いただけます。
複数商品をご注文いただきますと、すべての商品の準備が整ってから出荷となります。お急ぎの商品を含む場合は1点単位でご注文ください。

受取方法 在庫あり 取り寄せ
店舗 最短で4日 最長3週間で手配を行い、
入荷後は左記日数
個別宅配「こはい」
協同購入
めーむひろば
最短で8-15日
自宅お届け
(宅配便)
めーむご利用の方で、本体価格合計1,500円以上のご注文時のみ
最短で2日

※予約商品については、商品発売日以降になります。

※在庫、および手配状況は流動的な為、詳細な出荷時期をお調べすることが出来ません。誠に恐れ入りますが、以下のタイミングでお送りする自動配信メールをお待ちください。(cknet@coop-kobe.netからのメールが受信できるようにご設定ください)
・ご注文を受け付けたタイミング
・商品が出荷された翌朝
・取り寄せ注文で1週間経っても商品入荷ができていない場合
・欠品等によりご注文がお取り消しとなった場合

店舗での受け取り 現金の他、クレジットカードでのお支払い
(図書カードではお支払いいただけません)
個人宅配「こはい」・協同購入・めーむひろばで受け取り めーむと一緒に口座引き落とし
お急ぎ配送(宅配便)
  • 注文決定後のキャンセルや組合員様都合による返品・交換はできません。
    ただし、注文後30分以内であれば、マイページの「ご利用記録」よりキャンセルが可能です。
  • ご注文時点では商品の確保は出来ておりません。「在庫あり」のご注文であっても、在庫を上回るご注文で欠品が生じた場合や、検品時に汚破損が発覚し良品在庫が無い場合には1週間以内にご注文はお取り消しとなります。
  • 「取り寄せ」は最長3週間かけて手配を行います。入荷見込みがない場合や3週間経過しても取り寄せが叶わない場合は、ご注文はお取り消しとなります。
  • 「取り寄せ」を含む複数商品を同時にご注文いただいた場合、全ての商品が揃ってからの出荷となります。お急ぎの場合は1商品ずつに分けてご注文ください。
  • 「取り寄せ」の手配が継続中の場合、途中で商品のステータスが「在庫あり」となりましても、その在庫と結び付けて出荷することはできかねますのでご了承ください。
  • 検索結果一覧画面に「予約注文する」ボタンが表示されている場合は、ご予約注文が可能です。
    本・コミックや雑誌、CD、DVDなどのご予約商品は、発売以降の発送となります。あらかじめご了承ください。
  • 本・雑誌/CD・DVDコーナーの商品はポイント付与の対象外です。

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